AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Kaffeestudio e.U.
Stand: Oktober 2026

I. Allgemeine Bestimmungen

  1. Für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen der Kaffeestudio e.U., Carminweg 13, 1210 Wien (nachfolgend „Kaffeestudio“) und dem Kunden gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Kaffeestudio stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
  2. Kaffeestudio nimmt ausschließlich Bestellungen von Verbrauchern mit Wohnsitz und Lieferadresse in Österreich an. Verbraucher ist, wer die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
  3. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
  4. Für die Inhalte externer Links übernimmt Kaffeestudio keine Haftung. Für den Inhalt verlinkter Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
  5. Kaffeestudio bemüht sich, den Online-Shop möglichst unterbrechungsfrei anzubieten, kann Ausfallzeiten aber nicht ausschließen.

II. Zustandekommen des Vertrages

  1. Vertrags- und Geschäftssprache ist Deutsch.
  2. Die Darstellung der Waren im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
  3. Der Kunde legt die gewünschten Produkte in den Warenkorb und gibt durch Klick auf den Bestell-Button im Checkout (z. B. „Jetzt bezahlen“) ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde seine Angaben jederzeit einsehen und korrigieren.
  4. Kaffeestudio bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Bestellbestätigung). Mit dieser Bestellbestätigung nimmt Kaffeestudio das Angebot an; der Vertrag kommt damit zustande.
  5. Der Kunde kann optional ein Kundenkonto nutzen. Die Anmeldung erfolgt über die E-Mail-Adresse und einen per E-Mail zugesandten Einmal-Code. Der Kunde hat Kaffeestudio einen Missbrauch seines Kundenkontos unverzüglich zu melden.

III. Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)

  1. Verbraucher können gemäß § 11 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat; bei Teillieferungen mit Erhalt der letzten Ware.
  2. Der Rücktritt ist durch eine eindeutige Erklärung an Kaffeestudio e.U., Carminweg 13, 1210 Wien, E-Mail: shop@kaffeestudio.at, oder über das Online-Formular unter kaffeestudio.at/pages/vertrag-widerrufen zu erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung. Der Kunde kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
  3. Das Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 FAGG nicht bei
    • versiegelt gelieferten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung (z. B. die verschlossene Kaffeeverpackung) nach der Lieferung entfernt wurde;
    • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
    • Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte Etiketten).
  4. Im Fall eines wirksamen Rücktritts erstattet Kaffeestudio alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung. Kaffeestudio kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware wieder eingelangt ist oder der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesendet hat. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der Bestellung verwendet hat.
  5. Der Kunde hat die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung, an Kaffeestudio e.U., Carminweg 13, 1210 Wien zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht.
  6. Für eine Wertminderung der Ware hat der Kunde nur aufzukommen, wenn diese auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

IV. Preise, Versand und Zahlung

  1. Alle Preise im Online-Shop sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, zuzüglich allfälliger Versandkosten. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
  2. Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Österreichs; nicht an Postfachadressen.
  3. Die Versandkosten betragen € 4,90 inkl. 20 % USt pro Bestellung. Ab einem Warenwert von € 49,00 erfolgt der Versand innerhalb Österreichs kostenlos. Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug allfälliger Rabatte.
  4. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage ab Zahlungseingang.
  5. Nicht zustellbare oder nicht abgeholte Sendungen: Kann eine Sendung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht zugestellt werden (z. B. falsche Adresse, Nichtabholung trotz Benachrichtigung durch den Zustelldienst), wird Kaffeestudio den Kunden nach Rücklangen der Sendung kontaktieren. Für einen erneuten Versand fallen die Versandkosten gemäß Punkt IV.3 erneut an. Tritt der Kunde stattdessen vom Vertrag zurück, gilt Punkt III; die Kosten der Rücksendung durch den Zustelldienst trägt in diesem Fall der Kunde.
  6. Die Zahlung erfolgt im Voraus über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, PayPal, Apple Pay).
  7. Der Kunde erhält für jede Bestellung eine Rechnung per E-Mail.

V. Aufrechnung

  1. Der Kunde kann mit Gegenforderungen aufrechnen, die mit seiner Verbindlichkeit rechtlich zusammenhängen, gerichtlich festgestellt oder von Kaffeestudio anerkannt worden sind, sowie für den Fall der Zahlungsunfähigkeit von Kaffeestudio.

VI. Eigentumsvorbehalt

  1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Kaffeestudio.

VII. Gewährleistung und Garantie

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) und das ABGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung.
  2. Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden oder Mängel möglichst zeitnah an shop@kaffeestudio.at zu melden. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
  3. Eine darüber hinausgehende Garantie besteht nur, wenn sie für das jeweilige Produkt ausdrücklich zugesagt wurde.

VIII. Haftung

  1. Kaffeestudio haftet für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet Kaffeestudio nicht; dies gilt nicht für Schäden an der Person.
  2. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

IX. Datenschutz

  1. Kaffeestudio verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.
  2. Daten werden an Dritte nur weitergegeben, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist (z. B. Zustelldienst, Zahlungsanbieter).
  3. Eine Verwendung der Daten für Werbezwecke (z. B. Newsletter) erfolgt nur mit Einwilligung des Kunden. Die Einwilligung kann jederzeit per E-Mail an shop@kaffeestudio.at oder über den Abmeldelink im Newsletter widerrufen werden.

X. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Für Klagen gegen Verbraucher, die im Inland ihren Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung haben, ist gemäß § 14 KSchG nur das Gericht zuständig, in dessen Sprengel einer dieser Orte liegt.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  4. Kontakt für Fragen und Beschwerden: Kaffeestudio e.U., Carminweg 13, 1210 Wien, Tel. +43 664 99 700 685, E-Mail: shop@kaffeestudio.at.